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一.購物流程
STEP 01.
選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「加入購物車」。結帳前需先登入/註冊會員資料(會員帳號和密碼),完成會員登入。
STEP 02. 輸入資料
2-1
確認購物明細(商品及數量)和付款方式。
2-2
填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,以利您在送貨期限內順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您也可以到「會員中心/訂單紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
 
注意事項:
★ 一旦完成線上訂購程序,表示您願意依照交易條件或限制,訂購該商品,您所保存之聯絡資料(如收件者姓名、地址、電話),如有變更,請立即聯絡禮加客服人員處理。
當線上購物呈現之商品出現異常價格、規格(電腦異常)時,禮加保有取消您訂單的權利。
《禮加VIP會員》
     【入會資格】
       單次消費正品滿NT$4500元,即可成為『禮加頂級手工皂』VIP會員 (特價品及贈品不列入計算)
       會員有效期: 一年
       
     【 續       卡】
       會員效期內"累積消費"滿3000元,可自動續卡一年 (不含入會門檻之4,500元)
       
     【VIP會員權益】
       1) 會員效期內,憑卡消費可享購物8.9折優惠 (特惠商品恕不再折扣)
       2) 生日當月享乙次8折購物優惠 (限正價商品)
       3) 優先參與品牌相關活動
       4) 優先獲得新品上市訊息
 
二.運送說明:
(1) 當您完成付款交易程序,禮加將於付款完成後之2~4個工作天內(不含週休及國定假日)將商品宅配至您填寫之收件地址,收到商品後請立即開箱檢查,確認商品無誤。
(2) 出貨時間:平日週一至週五,AM 09:00 - PM 18:00,超過PM 18:00以隔日訂單處理。
    (一般台灣本島地區約1~3天即可抵達,台灣外島地區(澎湖/金門/馬祖)約需3~4個工作天)
(3) 若訂單內商品無庫存需要調貨,將先集貨約7日,屆時若仍未調到貨將先出貨有庫存商品。
(4) 若訂購的商品無法順利出貨或缺貨,為避免會員久候,禮加將通知會員是否取消該訂購品項。
(5) 訂購促銷活動商品、或加購品/贈品,同一筆訂單的活動商品將同時出貨,恕無法分開出貨。
 
注意事項:
可可面膜/香浴塊/按摩餅系列商品,因台灣夏季炎熱,夏季或溫度超過23度以上,將特別以冷藏方式寄送。(收到商品後,請冷藏保存,以確保商品新鮮)
請訂購人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,將延後商品到貨時間。            
若逢年節或國定假日,宅配時間恕無法指定。不便之處,敬請見諒!
若遇天災等特殊狀況(颱風/地震/淹水/路面坍塌),出貨時間將順延,敬請見諒。
如急需送禮,不確定何時可收到商品,可直接來電確認後再行下單。(04)2243-6767
單筆訂單配送一個地址。
台灣本島及特定偏遠地區,我們會秉持最快速的配送服務,儘快將您的商品送達。
 
(6) 運費說明
 
* 夏季(或溫度超過23)需低溫冷藏宅配商品:『可可面膜』、『香浴塊』、『按摩餅』等系列產品;冬季(或溫度低於23)則無需冷藏宅配。
 
三.付款方式:
(1) ATM
轉帳:在訂購完成後,請您轉帳或匯款至禮加指定帳號(如下),並於3日內(含假日)付款,否則系統將自動取消
             訂單喔! 待繳款確認後我們會立即處理訂單。
 
     * 銀行: 中國信託銀行
     * 總分支機構代號: 473
     * 銀行帳號: 540818868
     * 戶名: 禮加國際股份有限公司
(2) 貨到付款:訂單金額未滿1000元,將加收手續費50元。
 
匯款完成後,請務必來電或E-mail告知匯款人資料,服務人員才能核對是否匯款成功喔 ! 服務電話: (04)2243-6767
 
四.發票寄送:
(1)
捐贈。
(2) 二聯或三聯式發票隨商品寄送。
 
五.常見問題
Q
:何謂完成訂購?
請至「會員專區/訂單記錄」,查看訂單處理狀態,若只是將商品點選「加入購物車」,將不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量。如該訂單選擇ATM轉帳方式,請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統將自動取消該筆訂單。
 
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.
您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.
您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHomeYahoo…)
3.
您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。
 
退換貨須知:
在商品未出貨前及未付款前,若您需取消訂單,請務必來電告知禮加客服人員。服務電話: (04)2243-6767
   如商品未出貨前,您已進行線上刷卡付款,請務必來電/email告知禮加客服人員,客服人員將於3-5個工作天為您申
請退刷處理。(ATM匯款者,需扣除銀行手續費30元後,轉入原帳戶中。)
若您收到商品後需辦理退貨,請於收到商品次日起7日內(含國定假日),通知禮加客服人員。
您所退回之商品內容必須維持所有商品包裝、外觀、數量、贈品等收到商品之原貌及隨附文件的完整性。
部分商品需冷藏,取貨後請立即冷藏保存。若顧客取貨後因未冷藏保存造成商品解凍變質,本公司不負退換貨責任。
基於保障消費者個人衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符(詳細內容如
   下所述)外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退()貨權利。

若產品本身瑕疵或運送過程中導致商品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
》在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人
 員:04-2243 6767,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶麻煩請E-mailrigasoap_tw@yahoo.com.tw或來電至「禮加手工皂」客服中心
  04-2243 6767,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須恢復原狀,包括主要商品、週邊配件,連同原包裝一併送回。
》若無特殊理由(如瑕疵品)而辦理退換貨時,可能需同時負擔送貨及退貨所需之運費,並將於退款金額中扣
 除。有關退、換貨恢復原狀之規定,係依消費者保護法及民法之相關規定辦理。
 
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